《廉價航空》賺到了！免費更改酷航機票心得

自從去年買到酷航東京首航的便宜機票後，果然開始偷懶都沒做功課，這禮拜看到亞航特價日本國內航線機票（東京到新千歲來回一人新台幣三千多超便宜！）才開始做功課，不過亞航轉機時間搭不上，上了背包客棧找轉機心得，意外發現酷航竟然更改3/31 ~ 10/26 東京回程時間， 回程時間從原本的12:25提前到12:10！重點是我完全沒收到通知！

這這這！酷航促銷信我都有收到，竟然沒收到這次更改回程通知信（確定沒被擋信），這真是個謎，還好在背包客棧看到討論串，感謝廣大網友讓我賺到這次免費更改機票的大利多！

據版友分享的英文信內容，酷航提出的補償措施如下

方案A.直接可以將機票回程時間延後一天（直接上官網改）

方案B.免費改七天內的航班（需打電話給客服）

方案C.直接退費改成酷航的購物金，六個月內使用完畢，可以轉讓（需打電話給客服）

需在2/24前更改完畢

其實回程時間提早15分鐘對我沒什麼影響，不過因為原定七天的行程需要請五天假，老高一直哇哇叫無法請假，於是趁著這次的機會免費改機票，打算將回程提前兩天，若沒辦法提前就選擇退費再趁促銷時改買其他時段的機票 

國語服務是上午六點到晚上八點，英語服務則是24小時服務

撥打客服電話以台灣市話的費率計算

簡單分享這次打電話給客服的心得：

2/21 AM7:00   打電話等大概五分鐘（算很短）客服人員接通，
                        簡單確認訂單編號、姓氏、欲更改的航程時間
當場確認改票成功，48小時會收到確認信

2/21 PM11:30左右收到確認信，大功告成囉！
 

至於費用部分有新增一筆agency payment，酷航內部會吸收，不用額外付費

這次賺到了，喔耶～

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